Pierres anti-stress , naturelles, puissante, apaisantes

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://zenorah-alchimie-minerale.fr.

Elles régissent les relations contractuelles entre Zenorah – Alchimie Minérale et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux et objets en pierres naturelles sélectionnés avec soin. Chaque pièce est unique.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Zenorah – Alchimie Minérale se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement.

Zenorah – Alchimie Minérale se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.

Zenorah – Alchimie Minérale ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties

Conformément aux dispositions légales, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité

Zenorah – Alchimie Minérale ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Les informations relatives aux bienfaits des pierres ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.

Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données (voir mentions légales).

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit français.