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Zenorah – Alchimie Minérale
Dernière mise à jour : 28 mai 2025
Chez Zenorah – Alchimie Minérale, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous collectons certaines données personnelles, notamment :
• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (sécurisées via notre prestataire)
• Données de navigation (via cookies ou outils d’analyse)
2. Finalités de l’utilisation
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter vos commandes et assurer leur livraison
• Vous informer sur votre commande ou nos nouveautés (si vous y avez consenti)
• Optimiser votre expérience sur notre site
• Répondre à vos demandes ou questions
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
3. Partage de vos données
Vos données sont confidentielles. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
• Livraison (transporteurs)
• Paiement sécurisé (prestataire bancaire)
• Hébergement et maintenance du site
Ces partenaires respectent également la réglementation en matière de protection des données.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues ci-dessus, sauf obligation légale différente.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir point 5).
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou suppression
• Limitation ou opposition à leur traitement
• Portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
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6. Cookies
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• Faciliter la navigation
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• Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière prévue à cet effet.
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7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.
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Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
